De conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos, Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante. “RGPD”), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), usted queda informado de que MARKTEL GLOBAL SERVICES, S.A. con domicilio a efectos de notificación en calle Salvatierra n.º 5, 28034, de Madrid inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 13.987, Folio 32, Hoja M-293.229, inscripción 1ª y NIF A82236944 y dirección electrónica: dpo-rgpd@grupomarktel.com tratará, en calidad de Responsable del tratamiento, los datos de carácter personal que usted nos ha proporcionado a través de esta plataforma, así como los que nos proporcione, en su caso, en el curso de una contratación de comercio electrónico.
1. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
2. INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
La presente Política de Protección de datos regula el tratamiento de datos personales facilitados por el Interesado a través del sitio web https://marktel.es/ (en adelante, el “Sitio Web”). Al aceptar esta Política de Privacidad, la persona interesada (en adelante, el “Interesado”) otorga su consentimiento de manera informada, expresa, voluntaria y clara para el procesamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio Web, ya sea mediante formularios habilitados para tal fin o mediante la información recopilada a través de cookies.
El Interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Interesado garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a MARKTEL para los fines señalados.
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El Sitio Web puede alojar blogs, foros, y otras aplicaciones o servicios de redes sociales con la finalidad de facilitar el intercambio de conocimiento y contenido. Cualquier información personal que se facilite por el usuario puede ser compartida con otros usuarios de ese servicio, sobre los cuales MARKTEL no tiene control alguno.
Con objeto de ofrecer información o servicios de interés en función de la localización del Interesado, MARKTEL podrá acceder a datos relativos a la geolocalización del dispositivo del Interesado, en aquellos casos en que la configuración del usuario al efecto así lo permita y éste haya dado su consentimiento expreso.
A efectos de seguridad técnica y diagnóstico de sistemas, de forma anonimizada o agregada, MARKTEL podrá registrar la dirección IP (número de identificación del acceso a Internet del dispositivo, que permite a los dispositivos, sistemas y servidores reconocerse y comunicarse entre sí). Dicha información podrá ser también empleada con finalidades analíticas de rendimiento web.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: MARKTEL GLOBAL SERVICES S.A., con NIF A-82236944
Dirección postal a efectos de notificación: Calle Salvatierra n.º 5, 28034, de Madrid.
Teléfono:+ 34 911 02 92 00
Correo electrónico: dpo-rgpd@grupomarktel.com
Web: https://marktel.es/
¿Qué categorías de datos tratamos?
MARKTEL tratará los datos personales que nos suministre, que, dada la diversidad que pueden tener las consultas o encargos, pueden ser datos de las siguientes categorías:
¿Cuál es la finalidad para la cual tratamos sus datos?
Datos facilitados mediante el envío de Correo Electrónico:
Los datos de carácter personal que Ud. nos ha proporcionado se recogerán para su tratamiento estrictamente confidencial en un fichero cuyo responsable es MARKTEL, con la finalidad de contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas.
Si nos realiza un encargo profesional, las finalidades legítimas del tratamiento de los datos de carácter personal serán la gestión profesional, administrativa, contable y fiscal, así como el archivo de expedientes.
Los conservaremos mientras se necesiten para gestionar el contacto, la consulta o el encargo realizado.
Datos facilitados mediante envío Del Currículum Vitae:
Disponer de su currículum para participar en nuestros procesos de selección de personal. Lo conservaremos durante el desarrollo de los procesos de selección de personal abiertos y durante 1 año para futuros procesos.
Datos facilitados mediante suscripción a nuestra Newsletter:
Envío de nuestro boletín comercial y de comunicaciones informativas y publicitarias sobre nuestros productos o servicios que sean de su interés dentro del ámbito del marketing telefónico y técnicas de venta.
Siempre que realicemos alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos usuarios que hubieran autorizado previamente y de forma expresa la recepción de las mismas.
De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, en el caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de MARKTEL, puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@marktel.es, o mediante el enlace habilitado al efecto en las propias comunicaciones
Datos facilitados mediante Formulario de Contacto:
Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información, así como enviarle comunicaciones de nuestros productos, servicios y actividades dentro del ámbito del marketing telefónico y técnicas de venta, inclusive por medios electrónicos (Correo electrónico, SMS, WhatsApp), si marca la casilla de aceptación.
Datos facilitados mediante el Canal de Denuncias.
Los datos personales que Ud. nos ha proporcionado con motivo de denuncias y consultas a través del Canal de Denuncias serán recopilados con el compromiso de tratamiento estrictamente confidencial. Estos datos de carácter personal se tratarán para fines legítimos y específicos en relación con la investigación o gestión que pueda surgir como consecuencia de la denuncia, irregularidades y con la finalidad de ofrecer respuestas, así como definir las responsabilidades que, en su caso proceda de los hechos denunciados.
Asimismo, estos datos no se utilizarán para fines incompatibles y serán adecuados y no excesivos en relación con las citadas finalidades.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para satisfacer la finalidad para la cual los facilitó, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar de los datos suministrados y de cualquier otra exigencia legal. Así como, se mantendrán bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.
Los datos personales proporcionados a través de la Plataforma de Canal de denuncia serán tratados durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos informados, esto es, en el plazo máximo de tres meses desde la recepción de la comunicación, salvo casos de especial complejidad, en cuyo caso podría extenderse otros tres meses adicionales. Por el contrario, si se acordara el inicio de la pertinente investigación, dichos datos serán tratados durante todo el tiempo que dure la misma (incluidos trámites judiciales si proceden).
Transcurrido el referido plazo sin que se hubiesen iniciado actuaciones de investigación, los datos se suprimirán o anonimizarán, salvo que haya disposiciones legales, con el fin de mantener evidencia del funcionamiento del sistema y de forma anonimizada.
Las comunicaciones a las que no se haya dado curso podrán constar de forma anonimizada, eliminando completamente los datos personales, sin que sea de aplicación la obligación de bloqueo prevista en el artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco que presta al aceptar esta Política de Privacidad antes de enviarnos/ facilitarnos sus datos. Podrá ejercer su derecho de oposición a este tratamiento dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos en cualquiera de las direcciones indicadas en la presente Política de Privacidad.
Si se produce un encargo profesional posterior, la legitimación del tratamiento será la relación contractual (art 6.1.b) RGPD que se establezca con y el cumplimiento de las obligaciones profesionales y legales derivadas del mismo .
¿Cuáles son las categorías de destinatarios?
A fin de que MARKTEL dé cumplimiento a sus obligaciones legales (fiscales, laborales, de Seguridad Social, Prevención de Riesgos Laborales, al deber de información a las autoridades judiciales, de seguridad, etc.) comunicará los datos personales exigidos en los diferentes trámites que se lleven a cabo ante los organismos y entidades correspondientes (Juzgados, Agencia Tributaria, Tesorería General de la Seguridad Social, Instituto Nacional de Empleo, Servicio de Prevención de Riesgos Laborales, Mutua Patronal de Accidentes de Trabajo, autoridades judiciales y policiales, entre otros).
¿Cuáles son las medidas de seguridad?
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que MARKTEL ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Igualmente, MARKTEL le informa que todo nuestro personal, cualquiera que sea la fase del tratamiento en la que intervenga, ha adoptado el compromiso de tratar sus datos con el máximo celo y confidencialidad.
No obstante, el usuario deberá tener en cuenta que las medidas de seguridad en Internet, debido a su naturaleza y carácter global, no son inexpugnables.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Los usuarios tienen derecho a obtener confirmación sobre si MARKTEL trata datos personales que le conciernen, así como a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Es por ello, que los usuarios podrán ejercitar en todo momento, en los términos establecidos por la legislación vigente, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, todo ello mediante solicitud por escrito dirigida a: MARKTEL, con domicilio en calle Salvatierra n.º 5, 28034, de Madrid, o a la dirección de correo electrónico: dpo-rgpd@grupomarktel.com indicando claramente el derecho que desea ejercitar junto con su nombre, apellidos, email y número de D.N.I o pasaporte.
Deber de secreto:
MARKTEL se compromete a guardar secreto sobre los datos e información facilitada e instruir a todos sus empleados para seguir las instrucciones de MARKTEL respecto del tratamiento de estos datos personales y sobre cualesquiera otras informaciones o circunstancias que conociera o a las que haya tenido acceso en el ejercicio de las funciones que les hubiesen sido encomendadas.
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Última actualización: 7 de febrero de 2024
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Les comunicamos que el presente canal de denuncias se encontrará inactivo por motivos técnicos de actualización, el 20 de octubre de 2023 a partir de las 14:00 horas hasta el día 23/10 a las 10:00 horas.
Les informamos que tienen disponible el email canaldenuncias@marktel.org como vía alternativa para cualquier consulta o denuncia objeto del presente canal que será atendida a la mayor brevedad posible.
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