Muchos son los profesionales que quieren aportar conocimiento sobre el buen uso de la Inteligencia Artificial en el ámbito del Customer Experience. El pasado viernes pudimos asistir a un evento organizado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) donde se...
Hasta ahora el oído y la vista son los grandes protagonistas de la tecnología, de la comunicación y de la digitalización. En 2030 estarán acompañadas por tres capacidades sensoriales: el gusto, el tacto y el olfato. La percepción se abre paso en la comunicación y el...
Tras los atentados del 11S en EEUU, garantizar la seguridad y actividad de las empresas ante cualquier panorama de riesgo, se ha convertido en un factor imprescindible. Es necesario asegurar la capacidad de reacción inmediata y la continuidad de cada servicio de forma ininterrumpida, amparando...
Desde la implantación del Estado de Alarma, por la pandemia que vivimos actualmente causada por el coronavirus (COVID-19), Marktel ha adoptado medidas higiénico / sanitarias, así como preventivas y tecnológicas para contribuir con la seguridad de nuestros empleados y para garantizar el mejor servicio a...
Marktel es reconocido como mejor proveedor de recobro para su cliente ING, con el premio Excelencia Relación Cliente, en la última edición de Expo Relación Cliente. La principal causa, por la cual Marktel ha sido reconocida con este galardón, ha sido la puesta en común de...
Una de las claves más significativas del marketing y la comunicación es poder lograr una relación transparente, productiva y eficaz entre la empresa y sus usuarios o clientes. El éxito se basa en la experiencia real del cliente para lograr hacer que cada empresa obtenga...
CEPYME500 es una iniciativa que identifica las 500 empresas españolas líderes en crecimiento empresarial, tanto por sus resultados como su capacidad para generar valor añadido, empleo, innovación y proyección internacional Marktel, compañía española de multimedia contact center, recobro y outsourcing tecnológico ha sido reconocida en el...
El viernes pasado Marktel, en colaboración con la Fundación Progresa, participó en un proyecto formativo para colectivos en riesgo de exclusión. 18 jóvenes procedentes de la Fundación Norte Joven han visitado las oficinas de Marktel para conocer el día a día de una plataforma telefónica, cómo...
El viernes pasado Marktel, en colaboración con la Fundación Progresa, participó en un proyecto formativo para colectivos en riesgo de exclusión. 18 jóvenes procedentes de la Fundación Norte Joven han visitado las oficinas de Marktel para conocer el día a día de una plataforma telefónica, cómo...
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