Fue la primera en obtenerla en el sector “La protección de la seguridad y privacidad de los datos de nuestros clientes es un objetivo prioritario”, según Luis Salvador Martin González, director general de Marktel. Marktel, empresa especializada en la externalización de procesos de negocio (BPO) ha renovado...
El consejo de administración de Marktel ha aprobado el nombramiento de Roberto Robles López actual director Corporativo de Soluciones de Negocio y Tecnología de Marktel, como Gerente General de Interactivo Contact Center, empresa Colombiana recientemente adquirida por Marktel. Con este nombramiento, la compañía alineará las estrategias y los...
El 25 de septiembre de 2015, los 193 Estados Miembros de la ONU aprobaron la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible. Esta agenda recoge 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, los cuales tienen 169 metas a alcanzar antes del año 2030. Estos ODS enfrentan los principales...
El certificado ISO 18295 reconoce a Marktel como centro de contacto con el cliente que cumple con los requisitos de calidad y que persigue mejorar constantemente la experiencia del cliente. Con este certificado, garantizamos que nuestros centros de contacto con el cliente son accesibles, fiables, con...
Nuestras nuevas instalaciones de Albacete prestan servicios de atención a los clientes Vodafone. Relación Cliente nos ha visitado para conocer de primera mano nuestro trabajo y las herramientas con que contamos para que la experiencia del cliente sea óptima. Relación Cliente, invitados de honor en nuestras...
Los Premios Fortius galardonan a los mejores profesionales en la Relación con Clientes en Contact Centers y Centros de Relación con Clientes. Unos premios organizados por AEERC que, junto a sus partners, reconocen y ponen en valor el trabajo, la actitud, las aptitudes y el...
Rocío Sánchez Luna se incorpora a Marktel para el ambicioso proyecto de crecimiento en el Offshore de la compañía. Actualmente con presencia en España y Portugal, Marktel continúa abriendo fronteras. El nuevo reto de Rocío Sánchez es liderar la Dirección de Marktel en Colombia. Hasta la...
Hoy queremos dar la bienvenida a un nuevo miembro del equipo de Marktel. Con 24 años de experiencia en el ámbito de la consultoría tecnológica, Roberto Robles reforzará el equipo directivo dirigiendo el área de Soluciones de Negocio y Tecnología Corporativa con el objetivo de continuar impulsando la transformación digital...
Una vez más, en Marktel reforzamos nuestros compromisos bajo el marco de AENOR a través del certificado de Sistema de Gestión de Servicios de Soporte IT según la norma ISO 20000. En los últimos años, en Marktel nos encontramos inmersos en un proceso de Transformación Digital....
Apostamos por la excelencia en la experiencia de cliente, desde el primer contacto, en todos y cada uno de nuestros servicios, también en nuestro entorno online. Unimos a personas y clientes a través de la innovación y la empatía. Somos la compañía Full BPO que ofrece...
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